Accompagnement des réformes et proximité du service à l’adhérent

La réforme des retraites s’est enrichie, en 2007, du droit à l’information retraite, qui permet à tous les assurés, en fonction de leur année de naissance, de disposer d’une reconstitution de carrière et d’une estimation de ses droits à retraite. La mise en oeuvre de cette mesure, qui marque une avancée importante dans l’information des adhérents, requiert une coordination entre tous les régimes de retraite, dont la MSA. En 2007, près de 1500 assurés relevant de la MSA 64 ont ainsi bénéficié de ce nouveau droit.
Autre volet de la réforme : le dispositif de retraite par anticipation lequel confirme encore, en 2007, son succès avec près de 1000 demandes effectuées à ce titre.
Concernant l’assurance maladie, les nouvelles mesures mises en œuvre en 2007 et début 2008 (forfait de 18 euros sur certains actes, franchises médicales, ...) ont nécessité une information régulière et soutenue des adhérents, parfois déstabilisés par ces nouvelles contraintes.
L’accueil téléphonique spécialisé constitue à ce propos, une des réponses adaptées à un besoin d’une information rapide et personnalisée. Ce type de service complète celui offert dans les accueils de proximité, agences locales et permanences, dont la fréquentation confirme l’intérêt. L’année 2007 a d’ailleurs été l’occasion d’une réflexion complète sur le sujet et qui a débouché, début 2008, sur une réorganisation et une ouverture aux adhérents des deux MSA, des accueils limitrophes aux départements des Landes et Pyrénées-Atlantiques.
Quant aux services offerts sur le NET, ils continuent à faire de nouveaux adeptes, auprès des employeurs comme des particuliers, séduits notamment par la simplification des démarches auxquels ils participent.


Une gestion globale de la santé

La gestion de la santé s’inscrit dans une approche globale qui privilégie la complémentarité des champs d’actions. Contrôle du respect des règles et des bonnes pratiques, responsabilisation des différents acteurs du système, professionnels de santé et assurés, ou encore mise en oeuvre d’actions individuelles ou collectives de prévention se conjuguent au profit d’une optimisation de notre système de Santé. Expertises médicales, contrôles ciblés, suivi des malades en longue durée, conférences débats, ateliers d’éducation sanitaire, Instants Santé, et campagnes de prévention figurent parmi les réalisations de l’année 2007.
L’amélioration de l’offre et de l’accès aux soins en milieu rural constitue toujours un axe prioritaire de travail, et se concrétise plus particulièrement par un investissement aux côtés des professionnels de santé situés sur des « zones blanches », et autour de projet de création de Maisons de Santé Rurales.
Axée sur les risques professionnels en agriculture, la gestion de la santé et sécurité au travail s’appuie sur une complémentarité entre les médecins du travail et conseillers en prévention de la MSA : audits sécurité, examens médicaux aux nouveaux installés, formations à thèmes ou par filières, conseils personnalisés constituent l’essentiel de l’offre proposée par la MSA aux salariés, exploitants et entreprises agricoles.


Action sanitaire et sociale et offre de services sur les territoires

Versées aux personnes à faibles ressources en complément des prestations légales, les aides d’action sociale se sont élevées, en 2007 à plus de 1,6 millions d’euros dont plus de la moitié concerne les familles et les personnes âgées. Elles se complètent d’un accompagnement humain assuré par les assistants sociaux.
Autre volet important: le développement d’actions collectives visant à animer les territoires ruraux et améliorer les conditions de vie des populations qui y vivent. Organisation de départ en vacances pour les familles, accompagnement scolaire, formation à l’informatique, services de maintien à domicile des personnes âgées..., figurent parmi les principales réalisations. Elles se déclinent dans le cadre de programmes institutionnels, familles, jeunes..., ou naissent à l’initiative des élus MSA ou acteurs de terrain : associations locales et collectivités locales, Caf, Conseil général.....
Ce dernier représente, pour la MSA un partenaire privilégié comme en témoigne le renouvellement de la signature de la convention d’action sociale.
L’ensemble de ces initiatives et expérimentations, menées avec les partenaires locaux et départementaux, conforte la MSA dans le développement d’une 0ffre de Services adaptée aux besoins du milieu rural.